Để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất và giao sản phẩm chính hãng, chất lượng cao với giá tốt nhất trên toàn quốc, YUDA đã đưa ra chính sách vận chuyển như sau:
Giờ Giao Hàng và Lịch Trình
YUDA giao hàng trong giờ hành chính (8:00 AM – 5:00 PM) mỗi ngày trong tuần. Thời gian giao hàng cụ thể sẽ được thông báo sau khi bạn hoàn tất đơn hàng. Sau khi đặt hàng, bạn có thể kiểm tra thời gian giao hàng trong mục “Đơn hàng của tôi” hoặc email xác nhận đơn hàng.
Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Thời Gian Giao Hàng
- Thời Gian Đặt Hàng: Thời gian giao hàng bắt đầu khi YUDA xác nhận đơn hàng. Các đơn hàng đặt sau giờ hành chính (8:00 AM – 5:00 PM) sẽ có thêm một ngày vào thời gian giao hàng.
- Địa Điểm Nhận Hàng: Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ giao hàng đã đăng ký và thay đổi theo khu vực.
Phạm Vi Áp Dụng
- Đối Tượng Áp Dụng: Tất cả khách hàng mua phụ tùng xe đạp điện, phụ tùng xe máy điện, và phụ tùng xe điện từ YUDA.
- Dịch Vụ Giao Nhận:
- Giao hàng miễn phí trong bán kính 10 km từ tổng kho YUDA nào trong vòng 1 giờ đối với các đơn hàng đặt trực tiếp, trực tuyến, hoặc qua hotline của YUDA.
- Đối với các đơn hàng cần được giao trong phạm vi 20-150 km, thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận trực tiếp với khách hàng.
- Với khoảng cách trên 150 km, thời gian giao hàng sẽ từ 1-2 ngày.
- Trước khi vận chuyển, YUDA sẽ liên hệ với khách hàng để hẹn thời gian và địa điểm giao hàng cụ thể.
- Thời gian giao hàng từ 8:30 AM đến 9:30 PM mỗi ngày.
Phí Vận Chuyển
- Được tính dựa trên khoảng cách từ tổng kho YUDA đến địa điểm nhận hàng.
- Các đơn hàng trên 3 triệu được miễn phí vận chuyển trên toàn quốc.
Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến Theo Khu Vực
- Hà Nội: 0-1 ngày
- Các tỉnh phía bắc: 1-3 ngày
- Miền Trung: 3-5 ngày
- Các tỉnh phía nam và Thành phố Hồ Chí Minh: 4-7 ngày
Lưu ý: Thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi tùy theo sản phẩm, hoặc theo số lượng sản phẩm cụ thể của mỗi đơn đặt hàng. Thời tiết xấu cũng có thể ảnh hưởng tới thời gian giao hàng thực tế. Vui lòng kiểm tra thời gian giao hàng dự kiến sau khi đặt hàng để biết thông tin chính xác nhất.
Cam Kết
- Sản Phẩm Chính Hãng: Tất cả các phụ kiện xe đạp điện và xe máy điện bán ra đều đảm bảo là hàng chính hãng. Nếu phát hiện sản phẩm không chính hãng, YUDA sẽ bồi thường gấp năm lần giá trị mua hàng.
- Trách Nhiệm Vận Chuyển: YUDA chịu trách nhiệm về sản phẩm cho đến khi sản phẩm được giao đến tay khách hàng. Trong trường hợp các phụ tùng xe điện bị hỏng, xước, móp méo, hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển, YUDA sẽ giải quyết vấn đề trong vòng 5 ngày để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Cam Kết Giá: YUDA cam kết bán hàng đúng giá và rẻ nhất trên thị trường (phụ tùng xe điện chính hãng). Nếu khách hàng tìm thấy giá rẻ hơn ở nơi khác, YUDA sẽ hoàn lại khoản chênh lệch.
Lưu Ý Quan Trọng
- Nếu phụ tùng xe đạp điện/xe máy điện giao không đúng với đơn đặt hàng, YUDA sẽ đổi lại hoặc hoàn tiền cho khách hàng.
- Nếu phụ tùng đúng với đơn đặt hàng nhưng khách hàng không muốn mua nữa vì lý do cá nhân, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển khi trả lại hàng.
Công ty TNHH XNK YUDA VIỆT NAM
Địa chỉ: 18/89 Ngõ 147B Tân Mai, Hoàng Mai, Hà Nội
SDT: 0396.550.999
Website: https://yuda.vn/
Tham khảo thêm
Chính sách bảo hành mới nhất của Yuda năm 2024
Chính sách đổi trả hàng cho các sản phẩm phụ tùng xe điện
Chính sách bảo mật thông tin của Yuda