Chính sách bảo mật
1. Mục đích và phạm vi toàn thu thập thông tin
Yuda.vn không thu thập thông tin cá nhân của khách hàng trên trang web để nhằm mục đích bán, chia sẻ hay trao đổi cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân của khách hàng thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong phạm vi công ty Yuda nhằm mục đích nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Khi khách hàng liên hệ yêu cầu tư vấn hoặc mua sản phẩm thì các thông tin cá nhân mà Yuda.vn thu thập bao gồm:
- Họ tên khách hàng.
- Địa chỉ nhận hàng mà khách hàng mong muốn.
- Điện thoại liên lạc
- Email (tùy chọn)
Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ:
- Tên sản phẩm khách hàng muốn mua
- Số lượng khách hàng muốn mua
- Thời gian giao nhận sản phẩm mong muốn từ khách hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của quý khách hàng Yuda.vn sẽ chỉ sử dụng trong nội bộ công ty và cho một trong những hoặc tất cả các mục đích sau:
– Tư vấn và hỗ trợ khách hàng
– Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
– Xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ và cung cấp thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của khách hàng.
– Yuda có thể sẽ gửi tới email của khách hàng các thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng trong trường hợp quý khách đăng kí nhận thông báo qua email.
– Ngoài ra, Yuda sẽ sử dụng các thông tin mà khách hàng cung cấp để quản lý tài khoản người mua; Xác nhận và tiến hành các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán online của khách hàng.
3. Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trong thời gian bao lâu tại Yuda
Yuda.vn chỉ xóa đi dữ liệu cá nhân của khách hàng nếu khách hàng có yêu cầu. Trong trường hợp khách hàng yêu cầu xóa thông tin cá nhân, vui lòng gửi mail về Vu0804@gmail.com.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng
Một trong những trường hợp sau có quyền tiếp cận một phần hoặc toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng:
– CÔNG TY TNHH XNK YUDA VIỆT NAM
– Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện 1 phần dịch vụ do CÔNG TY TNHH XNK YUDA VIỆT NAM cung cấp. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo hợp đồng (có thể 1phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng sản phẩm dịch vụ do Yuda cung cấp.
5. Thông tin liên hệ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công Ty TNHH XNK YUDA Việt Nam
Địa chỉ: 18B, Ngõ 147B, Tân Mai Hoàng Mai, Hà Nội
Điện thoại: 0396.550.999
Website: Yuda.vn
Email: Vu0804@gmail.com
6. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Yuda.vn không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm được tự động gửi về địa chỉ mail của chúng tôi: Vu0804@gmail.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm: 0396.550.999
Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu Yuda.vn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
Tại Yuda.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật Yuda.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Yuda.vn
cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
– Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng.
– Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại.
– Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Yuda.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Yuda.vn , và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 0396.550.999 hoặc email: Vu0804@gmail.com
Công ty TNHH XNK YUDA VIỆT NAM
Địa chỉ: 18/89 Ngõ 147B Tân Mai, Hoàng Mai, Hà Nội
SDT: 0396.550.999
Website: https://yuda.vn/
Tham khảo thêm
Chính sách bảo hành mới nhất của Yuda năm 2024
Chính sách đổi trả hàng cho các sản phẩm phụ tùng xe điện
Chính sách giao hàng của Yuda