Chính sách đổi trả phụ tùng xe điện YUDA mới nhất 2024

Chính Sách Đổi Trả

Để mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, YUDA có những chính sách phù hợp khi khách hàng có nhu cầu đổi trả phụ tùng xe đạp điện hoặc phụ tùng xe máy điện. Chúng tôi luôn mong muốn mang lại cho khách hàng những sản phẩm và chất lượng phục vụ tốt nhất.

Việc đổi trả sản phẩm đi kèm một số điều kiện cụ thể, Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới:

I. CHÍNH SÁCH ĐỔI – TRẢ:

  1. Đổi sản phẩm:
    • Trong các trường hợp phụ tùng xe đạp điện/xe máy điện bị lỗi kỹ thuật, móp méo, bong, xước, vỡ, khách hàng sẽ được đổi miễn phí.
      • Động cơ bị lỗi kỹ thuật (biểu hiện hỏng là động cơ bị kẹt cứng, chạy phát ra tiếng ồn bất thường, phát nhiệt lớn khoảng 60 – 70 độ C, hoặc khi kéo ga bánh xe bị giật không quay được 1 vòng).
      • Lỗi bộ điều khiển (xe có điện nhưng kéo ga xe không chạy, xe sạc điện không vào).
      • Lỗi hệ thống điện, đèn báo không hoạt động hay báo không chính xác.
    • Quá 14 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu không có bất kỳ khiếu nại gì, thì tất cả phụ tùng đã giao tới tay khách hàng được hiểu là không có bất kỳ lỗi nào, Yuda từ chối đổi trả sau thời điểm này.
  2. Điều kiện đổi trả hàng:
    • Phụ tùng xe đạp điện/xe máy điện phải còn nguyên tem niêm phong của YUDA và của nhà sản xuất.
    • Phụ tùng được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các kỹ thuật viên của YUDA hoặc của nhà sản xuất.
    • Phụ tùng xe điện Yuda nhận lại phải còn nguyên vẹn và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có).
    • Phụ tùng khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, phiếu bảo hành, v.v.).
  3. Phương thức đổi trả:
    • Chúng tôi thực hiện đổi trả khi khách hàng mang phụ tùng xe đạp điện/xe máy điện đến cửa hàng và sẽ qua sự kiểm định của nhân viên cửa hàng. Hoặc
    • Đổi trả bằng cách gửi hàng qua dịch vụ vận chuyển nếu lỗi hư hỏng trên phụ tùng được ghi lại trong một video quay lại quá trình bóc dỡ sản phẩm ra khỏi bao bì, Video bằng chứng không có dấu hiệu cắt ghép, chỉnh sửa.

II. QUY TRÌNH & THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:

  1. Khách hàng liên hệ trực tiếp hệ thống cửa hàng YUDA.
  2. Sau khi xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa trong phạm vi điều kiện đổi, trả hàng (trong mục I), việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của YUDA.
  3. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện tại hệ thống cửa hàng YUDA được xác nhận có thể đổi trả.

Mọi chi tiết xin liên hệ chúng tôi qua: Hotline: 0396.550.999 Email: Vu0804@gmail.com

YUDA xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã cùng đồng hành và ủng hộ trong thời gian qua!

Công ty TNHH XNK YUDA VIỆT NAM

Địa chỉ: 18/89 Ngõ 147B Tân Mai, Hoàng Mai, Hà Nội

SDT: 0396.550.999

Website: https://yuda.vn/

Tham khảo thêm

Chính sách bảo hành mới nhất của Yuda năm 2024

Chính sách bảo mật thông tin mới nhất

Chính sách giao hàng của Yuda